Politique de Retour et Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Retours acceptés
Les produits achetés au prix plein peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient :
- Non utilisés
- Non ouverts
- Dans leur emballage d'origine

Pour initier un retour : aquajetpro@gmail.com

2. Produits non remboursables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :
- Produits achetés en promotion, en solde ou avec un code de réduction
- Produits ouverts ou utilisés
- Produits endommagés par le client

3. Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

4. Garanties légales australiennes
Conformément à l'Australian Consumer Law (ACL), vous bénéficiez de garanties légales en cas de produit défectueux ou non conforme, indépendamment de notre politique commerciale.

5. Contact
Pour toute demande : aquajetpro@gmail.com